Frakt & Retur

Senast uppdaterad 26-07-2026

Frakt

Jag skickar från Göteborg till hela Sverige, Norge, Danmark, Finland, Island och Tyskland. Varje beställning packas varsamt, precis som om den vore en gäst på väg hem till dig.

Fraktkostnaden beror på vad du beställer. Fjärilstavlor över 1500 kr skickas gratis inom Sverige. För småprodukter som smycken och bomullskort under 1500 kr kostar frakten 70 kr inom Sverige. Beställer du från något av de andra länderna kostar frakten alltid 15 €, oavsett vad du köper.

Du får alltid ett spårningsnummer via e-post när din beställning lämnar mig. Tavlorna ramas in för hand efter beställning, så räkna med 3 till 7 arbetsdagar innan jag skickar.

Retur och ångerrätt

Jag hoppas förstås att du blir lika förtjust i din beställning som jag är. Här förklarar jag exakt vad som gäller, ärligt och utan finstilt.

Varje tavla graveras på baksidan med art, ursprung, datum och att den tagits fram särskilt för dig och den som får den. Enligt distansavtalslagen är varor med personlig prägel undantagna från ångerrätten. Men jag vill vara generösare än så.

Har du beställt en tavla utan text på framsidan får du tillbaka hela beloppet om du ångrar dig inom 14 dagar. Det är frivilligt från min sida och självklart för mig.

Har du valt ett personligt meddelande på framsidan, oavsett om det är några rader eller några ord, finns ingen lagstadgad ångerrätt. Jag erbjuder ändå retur inom 14 dagar med ett avdrag på 30 procent. Avdraget täcker prepareringen och det personliga arbetet.

Korten trycks med din egen text och kan därför inte returneras, om felet inte är mitt.

Full ångerrätt inom 14 dagar. Du får öppna och titta, precis som i en butik. Hanteras smycket mer än så kan jag göra ett avdrag för värdeminskning, men returen gäller ändå.

Varför jag är generösare än lagen kräver

Jag är muslim, och profeten Muhammed ﷺ sa: ”Må Gud visa barmhärtighet mot den som är generös när han säljer, när han köper och när han kräver sin rätt.” (Bukhari). Handel ska vara enkel, ärlig och mänsklig, från båda håll. Det är den standarden jag försöker hålla mig till.

När något blivit fel

Har din beställning ett tillverkningsfel, en skadad ram, eller har den packats så att den skadats på vägen gäller ingen av begränsningarna ovan. Du väljer själv om du vill ha en ny produkt eller pengarna tillbaka, och jag står för returfrakten. Det gäller alla produkter, även graverade tavlor och tryckta kort.

Enligt konsumentköplagen har du reklamationsrätt i upp till tre år. Skicka en bild på skadan till hello@bymorpho.se så löser vi det snabbt.

Så går returen till

Vid ånger, inte reklamation, står du för returfrakten och meddelar mig via mail innan du skickar något. Packa varsamt, precis som jag packade till dig. Återbetalning sker via samma betalsätt du använde, vanligtvis inom några dagar efter att jag tagit emot och kontrollerat returen.

Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt hittar du här. Ett vanligt mail går lika bra.

Kommer vi mot förmodan inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se. Jag följer alltid deras rekommendationer.